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Anwaltliche Leistung ist für viele Kunden schwer einzuschätzen. Hier zeigen wir Ihnen unsere aktuellsten Fortbildungsbescheinigungen. Wir führen seit vielen Jahren regelmäßige Mandantenbefragungen durch. Von über 700 befragten Mandanten (Stand November 2011) waren 85,71 % mit unserer Leistung sehr zufrieden bzw. 10,08 % zufrieden und mit unserem gesamten Service 95,25 % zufrieden. Ist das ein Qualitätsindiz? Wer die einschlägige Fachliteratur zu Kundenbefragungen und Auswertungen kennt, versteht, warum wir auf dieses Ergebnis stolz sind. Um diese Statistik für uns nicht gezielt optimal, sondern neutral zu gestalten, werden unsere Dauermandanten nur alle 3 Jahre einmal befragt, selbst wenn sie uns eine Vielzahl von Mandaten übertragen. Um eine ehrliche Antwort zu erhalten, ist Anonymität gewährleistet (viele Kunden geben ihren Namen allerdings trotzdem an). |